ショッピングガイド

1. ご注文方法
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    商品を選ぶ

    各商品ページから数量を選び、「カートに追加」ボタンを押してください。

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    カート内容の確認

    画面右上のカートアイコンから「ショッピングカート」を開き、商品名・数量・金額・送料の目安をご確認ください。

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    お客様情報の入力

    お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど、必要事項をご入力ください。

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    お支払い方法・お届け希望日時の指定

    ご希望のお支払い方法と、お届け希望日時（任意）をお選びください。

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    ご注文内容の最終確認〜完了

    ご注文内容にお間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
    ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が自動送信されます。

※2日以上経っても確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

2. お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード決済
    VISA／Mastercard／JCB／
  • お支払い回数は「一括払い」となります。
  • キャッシュレス決済
    Shop Pay／Apple Pay／Google Pay など（一部端末・ブラウザでのみ表示されます）。
  • その他のお支払い方法
    銀行振込・コンビニ決済などをご利用の場合は、別途ページ下部にてご案内いたします。

※実際にご利用いただける決済方法・ブランドは、ご注文手続き画面に表示される内容が最新となります。

3. 配送・送料について

■ 配送方法

  • 宅配便（クール冷凍便・冷蔵便を含む）にてお届けいたします。
  • 配送業者のご指定は承っておりません。

■ お届け日数の目安

ご注文（お支払い確定）から 4営業日以内 を目安に発送いたします。
繁忙期やご注文集中時、また天候・交通事情等により、お届けまで通常よりお時間を頂戴する場合がございます。

■ 送料

  • 送料はお届け先地域・温度帯により異なります。
  • 税込5,000円以上 のご注文で、1お届け先あたり送料無料となります。
  • 冷凍・冷蔵便をご利用の場合、1梱包あたり クール料金330円（税込） を別途頂戴いたします。

※北海道・沖縄・離島など一部地域は、別途追加送料をいただく場合がございます。
※常温商品と冷凍・冷蔵商品を同時にご注文いただいた場合、温度帯の違いによりお荷物を分けて発送することがあり、
それぞれに送料・クール料金がかかる場合がございます。

■ お届け日時指定

ご注文画面にて、以下の時間帯からお選びいただけます。

  • 午前中
  • 14〜16時
  • 16〜18時
  • 18〜20時
  • 19〜21時

※道路状況や天候、災害等の影響により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

4. 返品・交換・キャンセルについて

当店で取り扱う商品は食品のため、お客様都合によるご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

ただし、下記の場合には至急対応させていただきます。

  • お届けした商品に破損・汚損がある場合
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お手数ですが、商品到着後3日以内に、
「ご注文番号」と不具合の状態が分かるお写真を添えて、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
状況を確認のうえ、代替品の手配またはご返金などの対応をさせていただきます。

※次のような場合は返品・交換をお受けできません。
・お客様のもとでの破損・汚損
・一度開封・ご使用になった商品
・到着後、冷蔵・冷凍など保管方法のルールが守られていないと判断される場合
・商品到着から所定の期間を過ぎてご連絡をいただいた場合

5. ギフト包装・のしについて
  • ギフトセット商品は、専用箱またはギフト用パッケージでお届けいたします。
  • 包装紙でのラッピングや紙袋の同梱可否は、各商品ページの説明をご確認ください。
  • のしをご希望の場合は、ご注文画面の「備考欄」に
    【のしの種類（御中元・御礼など）／表書き／お名前】をご記入ください。
    対応可能な範囲でご用意いたします。

※一部商品では、形状・サイズの都合上、のし・ラッピングをお受けできない場合がございます。

6. ご注文に関する注意事項
  • ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」「発送完了メール」をお送りいたします。
  • 迷惑メール対策・ドメイン指定受信をされている場合は、「@futatumittu.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
  • 長期不在や受取辞退などにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料・手数料をご負担いただく場合がございます。
  • 天候不良・交通事情・災害・システム障害等により、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。
7. お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

2つ3つ オンラインショップ
〒326-0804 栃木県足利市雪輪町2485
TEL：0284-829224
MAIL：info@futatumittu.com
受付時間：平日 11:00〜18:00（定休日：日曜日）